Komitmen kami untuk menemani sahabat dan keluarga dalam berjuang melawan kanker dengan SENYUM dan KEHANGATAN
“Continuous Improvement” adalah budaya kerja kami dalam memberikan pengobatan radiasi yang berbasis Quality, Evidence Based, Safety dan Paripurna bagi seluruh masyarakat
Pelayanan Radioterapi yang telah kami selenggarakan sejak tahun 1927 merupakan pusat pelayanan Radioterapi pertama di Indonesia dan hingga saat ini terus mengikuti perkembangan teknologi yang ada sehingga pelayanannya sebanding dengan pusat rujukan kanker di Asia.
Sebagai Rumah Sakit Pusat Rujukan Nasional, kami berkomitmen untuk tidak hanya memberikan pelayanan radioterapi, tetapi juga berperan dalam penelitian serta pendidikan dan pelatihan dalam bidang radioterapi. Pelayanan radioterapi yang kami berikan adalah pelayanan yang cepat, diandalkan, bermutu tinggi dan terkini baik dari segi teknologi ilmu pengetahuan, maupun pengalaman. Kami juga berkomitmen untuk melayani pasien kanker yang membutuhkan radioterapi tanpa daftar antrian* (apabila semua pesawat radiasi beroperasi normal) dan hal ini berlaku untuk seluruh pasien. Kami juga telah membangun sistem rujukan dengan rumah sakit lain, seperti RSPAD, RSP Persahabatan, RSUD Pasar Minggu dan RS Pusat Otak Nasional (PON).
Kami merupakan perintis pelayanan teknologi radioterapi modern di Indonesia, seperti Intensity Modulated Radiation Therapy (IMRT), Stereotactic Radiosurgery (SRS), Stereotactic Radiotherapy (SRT), Stereotactic Body Radiotherapy (SBRT), 4D Adaptive Image Guided Radiotherapy (IGRT) sejak 2009. Namun kami tidak berpuas diri dengan teknologi yang kami miliki, kami tetap mengikuti perkembangan teknologi yang ada dan mengembangkan layanan baru. Layanan Tomotherapy, Volumetric Modulated Arc Therapy (VMAT) dan 3D Image guided brachytherapy (IGBT) dimulai sejak November 2016. Tomoterapy ini merupakan layanan satu-satunya dan pertama di Indonesia. Pada tahun 2020, kami melakukan pembaruan teknologi radioterapi modern dengan hadirnya peralatan baru seperti Halcyon, VersaHD dan CT-simulator 4D. Selain itu, untuk meningkatkan layanan terpadu, komprehensif dan berkelas internasional, kami juga membuka layanan baru Pusat Kanker Terpadu (PKaT) yang merupakan pelayanan pengobatan kanker berbasis multi disiplin. Dengan kehadiran peralatan dan layanan baru, Unit Pelayalan Onkologi Radiasi dapat berdiri sejajar dengan pusat layanan radioterapi sejenis di kawasan regional.
Dalam proses peningkatan mutu pelayanan, akreditasi ISO 9001 2008 telah diterapkan sejak Desember 2009 dan hingga saat ini telah 10 kali surveilance dengan berbagai temuan rekomendasi yang telah ditindaklanjuti oleh unit kerja terkait dan sejak tahun 2017, kami sudah mengacu kepada standar ISO 9001: 2015. Selain itu sebagai unit layanan di bawah RSCM, kami juga mengacu kepada standar JCI dan KARS.
Saat ini penyakit kanker dan pengobatannya adalah masih dianggap menakutkan bagi banyak orang. Namun seharusnya tidaklah demikian. Pelayanan dengan SENYUM dan KOMITMEN pada pasien adalah nilai utama yang kami pegang teguh dalam layanan.
Dalam menjalani kegiatan pelayanan, penelitian dan pendidikan serta pelatihan arah dan prioritas strategi Unit Pelayanan Onkologi Radiasi dapat dilihat dari Visi, Misi dan Tata Nilai
Visi:
Providing new hope through infinite cancer care experience
Misi:
- Menjalankan pelayanan terapi radiasi mutakhir dengan standar kualitas internasional secara pelayanan serta radiation and patient safety namun tetap terjangkau
- Menjalankan fungsi pendidikandan pelatihan berbasis kompetensi di bidang radioterapi, fisika medik dan keteknisan radioterapi di tingkat nasional
- Berperan aktif dalam penelitian multidisiplin nasional dan internasional
- Menjalankan manajemen professional berbasis SMART
Budaya organisasi:
Continuous Improvement melalui 5CS
- Compassion, Communication, Commitment, Collaboration dan Consistent
- Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun
Tata Nilai:
- Profesional,inovatif dan kreatif dalam bekerja untuk kepentingan pasien
- Kebersamaan untuk keamanan, keselamatan, kesejahteraan serta kepuasan bersama (pelanggan internal dan eksternal)
- Berubah, maju, disiplin, sadar, peduli, loyal dan tanggung jawab
- Humanitas
Kebijakan Mutu:
Unit Pelayanan Onkologi Radiasi sebagai unit pelayanan di bidang kesehatan yang melayani pasien yang membutuhkan pengobatan radiasi bertekad untuk memuaskan pelanggan melalui:
- Menciptakan produk layanan yang berkualitas
- Memberikan pelayanan terbaik terhadap pasien dan pelanggan lainnya
- Mengoptimalkan sumber daya yang dimiliki
- Meningkatkan kinerja dengan memperbaiki sistem manajemen mutu secara terus menerus
Selain pelayanan terhadap pasien, Unit Pelayanan Onkologi Radiasi RSCM memiliki beberapa proses bisnis yang lain antara lain pendidikan, penelitian, perencanaan dan pengembangan, dan kegiatan pengabdian masyrakat.
Unit Pelayanan Onkologi Radiasi RSCM berperan sebagai lahan pusat pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia yang terlibat dalam layanan radioterapi, Pendidikan dan pelatihan yang kami berikan mengacu kepada standar internasional International Atomic Energy Agency (IAEA) dan diharapkan dapat memenuhi kebutuhan sumber saya manusia di Indonesia. Pendidikan dan pelatihan ini bekerjasama dengan bagian diklat RSCM, FK UI, FMIPA UI dan pihak lainnya. Kami juga dipercaya sebagai salah satu institusi yang terlibat dalam penelitian multi nasional baik internasional maupun regional dan juga merupakan pusat pengumpul data untuk registrasi kanker.
Dalam lingkungan nasional, Unit Pelayanan Onkologi Radiasi RSCM dipandang sebagai pusat pelayanan radioterapi tersier yang memiliki peralatan terlengkap dan mampu melakukan teknik radiasi tertinggi. Hal ini sesuai dengan perannya sebagai pusat pendidikan dan pusat rujukan nasional. Dengan peran terebut lingkungan pemerintah menjadikan Unit Pelayanan Onkologi Radiasi RSCM sebagai mitra dalam hal keahlian dan saran mengenai kebijakan terkait. Kementerian kesehatan dalam menyusun kebijakannya menjadikan Unit Pelayanan Onkologi Radiasi RSCM sebagai bagian dari tim penyusun, demikian pula halnya dengan BATAN dan BAPETEN. Selain itu khusus untuk BATAN selaku liaison officer dari IAEA untuk Indonesia selalu berhubungan dengan Unit Pelayanan Onkologi Radiasi RSCM mengenai program – program kerjasama yang terkait.
Unit Pelayanan Onkologi Radiasi berusaha menjalankan perannya untuk membimbing pusat pelayanan radioterapi di daerah melalui jejaring pelayanan dan visitasi bersama program Perhimpunan Dokter Spesialis Onkologi Radiasi Indonesia (PORI) dengan kegiatan yang dilakukan berupa pelatihan onsite dan supervisi langung oleh tim ahli dari Unit Pelayanan Onkologi Radiasi RSCM.
Kegiatan lainnya bahwa sejak tahun 2009, Unit Pelayanan Onkologi Radiasi bekerjasama dengan PORI melakukan program audit QUATRO yang bertujuan untuk memastikan pelayanan yang dilakukan di daerah berjalan dengan aman sesuai standar IAEA. Hasil dari audit QUATRO berupa rekomendasi kepada beberapa senter Radioterapi yaitu : RS. Pertamina, RSUD Soetomo, RSUP Sardjito, RS MRCCC Siloam, RS Kanker Dharmais, RSUP M Djamil, RS M. Hoesin dan RSUP Wahidin Sudirohusodo.
Selain menjalankan proses pelayanan, pendidikan dan penelitian, sebagai wujud kepedulian terhadap lingkungan sekitar, Unit Pelayanan Onkologi Radiasi aktif dalam melakukan kegiatan sosial pada pasien, keluarga pasien maupun masyarakat sekitar. Kegiatan yang rutin dilakukan antara lain donasi makan siang gratis bagi pasien JKN non mandiri dan pasien anak, rumah singgah “Radita Onkora” bagi pasien kurang mampu dan transportasi gratis rumah singgah ke RSCM dan sebaliknya.